产业互联网平台的顶层规划设计

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产业互联网平台的发展现状

 

目前,在很多产业链上已经陆续出现多种模式的产业互联网平台探索,然而由于缺乏政策扶持、专业引导、供应链金融资金和资源支持等,导致服务深度不够,发展较慢,规模较小。在目前的产业平台中,真正做到产业互联网化的大概只有10%,剩下的90%运营不佳,其中30%处于仅提供资讯和信息搬合服务,50%的电商交易平台对客户来说价值不是很大,还有10%基本属于假平台或处于僵尸状态。
大量产业互联网平台运营不佳主要有以下几方面原因:
(1)不熟悉产业,对于产业的痛点和深层次的需求不能准确把握产业互联网平台的构建前提是比较好的产业基础,若缺乏对产业的认知、理解与积淀,产业互联网无疑是空中楼阁。
(2)平台涉及品类太分散,业务范围不聚焦。不管是在大宗商品还是工业品领域,每一个产业都是数万亿的市场,涉及很多细分的品类。做一个大而全的电商平台在ToC(对个人)领域是可行的,但是,在ToB(对企业)端,必须先聚焦核心品类,在细分领域做深做透,为产业用户提供真正有价值的深度服务,在经过验证的商业模式和业务闭环基础上再逐步拓展。
(3)用 ToC促销、优惠的方式让客户配合做量。产业互联网平台不能单单提供产业链的增值服务,仅仅切入交易是不行的。靠用促销优惠的方式获取交易量,做大GMV(Gross Merchandise Volume,在线交易额),是不能形成平台持续的生命力的。
(4)用行政手段推动业务从线下到线上。产业互联网平台在启动之初,通常会将过去积累的线下资源引导至线上,成为第一批种子用户来跑通业务闭环并验证模式的可行性。但是,如果平台不能通过产业链优化和增值服务为客户带来新的价值,仅是线下业务线上化,也是很难持久的。
(5)主要依靠技术驱动来建设平台。产业互联网是产业级的业务流程再造和产业链利益机制重构,如果不能充分考虑产业各参与主体的价值获得和利益机制,仅靠技术创新是不能带来平台的业务增量的。
(6)通过线上服务代替线下服务。产业互联网是企业对企业的服务、这种服务带有很强的020特征,必须做好线下的服务。如果仅仅是建一个线上平台,进行线上服务,缺乏对产业客户的线下深度接触和服务,不能线上线下融合打通,也无法形成可滚动发展的业务闭环。
(7)忽视标准规范的建设。产业级的流程和服务要实现规模化发展一定依赖于每一个关键环节的业务流程和标准建立,同时需要通过数字平台来积累和发展生态化的标准服务能力。

 

02

产业互联网平台的提升路径

 
产业互联网平台按照成熟度可分为四个阶段。目前,大部分平台仍处于1.0阶段(平台提供资讯发布以及基于供需信息进行交易撮合)或者2.0阶段(电商交易,利用信息不对称获得交易差价)处在1.0和20阶段的平台目前发展都面临瓶颈,一是客户全生命周期的价值没有被挖掘出来,二是客户体验和激动指数不够,很难向线上转化,以及进一步形成平台黏性。因此,产业互联网平台需要向 3.0阶段提升。从产业痛点入手,借助互联网对产业链进行资源整合和价值链优化,向客户提供有价值的服务,并随着平台发展不断延伸新的服务组合,最终形成围绕产业链的集成服务。
3.0阶段的产业链集成服务平台能够真正推动实体产业的转型升级,这中间可能有金融服务、物流服务、技术服务等。经济下行背景下,企业需要更多的专业赋能,拥有的服务平台综合性越强,平台上的用户黏性就越大,那么,客户离开平台的难度也就越大。3.0阶段的产业互联网有以下两点优势:
(1)付费代表价值,产业互联网平台帮助客户提升效率、增收降本,客户愿意支付一定的服务费用;
(2)客户积累时间长,但相对稳定,客户转换成本高、黏度高因此,具有明显的叠加效应。
这样通过产业链的不断打通优化,通过服务的不断集成,从而为产业链上下游不断创造新的价值,带来新的体验,形成新的产业生态。在这种新的产业生态下,产业互联网平台通过不断标准化、规范化,完善规范行业标准和规则,形成产业信用体系、产业链治理体系,从而逐渐向4.0阶段迈进,推动产业在有序规则下的竞争合作,形成持续、健康、稳定发展的新秩序。

 

03

打造面向全产业链的集成服务平台

 

交易量是衡量产业互联网平台运营好坏的重要指标之一,无论产业互联网平台提供的是有形商品的交易,还是无形服务的交易,抑或是既有商品又有服务的复合交易,成功交易是结果。是什么原因使得交易能够在这个平台上发生呢?答案是服务。30阶段的产业互联网就是要构建一个面向全产业链的集成服务平台(见图3-2),通过服务的吸引,实现存量经济(例如粮食交易、煤炭交易、工业品交易、各种各样专业服务的采买产生的数以亿计的GDF的产业产值)在线化。谁能够在这样庞大的存量经济当中率先做出在线交易的平台,成为一个产业的在线交易中心和结算中心,谁就抢到了数字经济的头筹,能够为这个产业进一步推行信用体系、建立标准规范发挥重要作用。

 

产业服务平台需具备三大基础、四大支柱,从而支撑平台成为产业级的交易结算中心。
(1)三大基础
产业大数据:通过产业链的数字化和信息打通,形成产业链各环节的大数据积累,从而提升产业的智能化分析预测、供需精准匹配和风控预警能力,带动供给侧改革优化,实现用户个性化需求满足。
信用体系:随着在线交易结算以及履约情况等产业大数据积累、将逐步形成产业信用体系,为供应链金融风险控制和产业链交易规范提供基础保障。
标准规范:建立产业链运作过程中的产品、技术、质量等标准,并融入平台运作流程,从而借助平台推动各方遵守行业规范,推动整个产业的标准化、规范化提升。
(2)四大支柱
按照国家定义的“实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展”的现代化产业体系,产业互联网平台的服务也应归为相应的四类。
技术服务:通过产业互联网平台为产业链从业者提供一系列技术赋能,如,帮助产业从业者解决技术难题,提供技术咨询服务;为技术研发者和技术需求方进行供需匹配,促进技术成果转化,推动产业创新技术应用;为产业链交易过程提供技术质量检测等共享服务。通过平台向产业链上的各参与主体进行技术赋能,降低技术使用门槛,实现技术普惠,从而提升产业链的整体技术水平。
供应链服务:产业供应链共享服务是产业互联网平台的基础这里的产业供应链服务包括针对实体产业供应链上下游客户,从供应端的集中采购、生产端的产能设备共享、交付端的仓储物流配送服务端的客户体验到全过程的质量追溯管理等,实现高质、高效低成本的供应链交付服务。
金融服务:供应链金融是产业互联网平台的标配,因为产业互联网服务体系的核心是四流合一,也就是商流、物流、信息流和资金流保持一致。四流中,最关键也是具备时间价值增值的是资金因此,供应链金融服务成为产业互联网的核心要素之一。供应链金融在产业供应链中将发挥资金的协调作用,通过和商流、物流、信息流之间的有效整合,提高产业供应链的整体协同性和响应性。
人才服务:产业互联网转型最大的瓶颈是认知的转变和人才的缺失,因此,产业互联网平台想要获得成功,一定离不开构建和提升对产业人才赋能的能力,具体包括对产业互联网领军人才的培养和认知提升、对新型产业经营管理人才的培养、对专业技能和应用型人才的培养,以及逐步形成产业级的人才评价认证体系,从而建立符合现代产业体系要求的人才供应链。
2025年12月22日 12:00
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